Mithilfe des neuen „FormularBots” bietet die Kulturabteilung der Stadt Wien den Förderwerbenden rund um die Uhr technische Unterstützung beim Ausfüllen der Online-Anträge
Die „Technische Antragshilfe” soll Bürgerinnen und Bürgern bei unerwartet auftretenden technischen Fragen oder Problemen rasche Hilfe anbieten. Das Besondere daran: Der Chatbot gibt eigenständig Tipps, indem er die Userinnen und User etwa ans Zwischenspeichern erinnert. Die Idee dahinter ist eine durchaus praktische, denn die Online-Formulare sind zu jeder Zeit verfügbar, also auch außerhalb der Öffnungszeiten.
„Mit dem FormularBot haben wir die Möglichkeit, unsere Förderwerberinnen und Förderwerber auch außerhalb der Dienstzeiten – 24 Stunden, 7 Tage die Woche – mit technischen Informationen zu unterstützen“, erklärt Anita Zemlyak, Leiterin der Kulturabteilung.
Wer muss den Antrag unterschreiben? Wie funktioniert die Handy-Signatur? Darf ein Video hochgeladen werden? Diese und andere Fragen beantwortet der FormularBot.
Beispielformular: Förderung im Kulturbereich – Antrag https://www.wien.gv.at/formularserver2/user/formular.aspx?pid=918f247ef2b34f76a76d5951a6ebe6f5&pn=B7651e10262e24d9a81d80af40c4ea587